{"id":19741,"date":"2021-05-17T17:06:17","date_gmt":"2021-05-17T17:06:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omnibus.si\/uncategorized-sl\/uvidi-dodana-vrednost\/"},"modified":"2022-03-27T00:07:43","modified_gmt":"2022-03-27T00:07:43","slug":"uvidi-dodana-vrednost","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/uvidi-dodana-vrednost\/","title":{"rendered":"Pogonski uvidi za rast dodane vrednosti projektov"},"content":{"rendered":"<div id=\"clanek\">\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-19724\" src=\"https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2.jpg\" alt=\"\" width=\"1461\" height=\"1096\" srcset=\"https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2.jpg 1461w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2-600x450.jpg 600w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_2-900x675.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1461px) 100vw, 1461px\" \/>(part III of the Key Account Management series &#8211; currently in Slovenian language, will be translated to English, status:\u00a0 work in progress)<\/p>\n<p>V <a href=\"\/?p=19624\">prvem delu<\/a> niza prispevkov o projektih, ki jih dobavitelji izvajajo s klju\u010dnimi kupci, smo pri\u0161li do naslednje ugotovitve:<\/p>\n<p>Letne pogodbe so seveda glavni formalni instrument za doseganje prodajnih ciljev dobavitelja. Kljub izjemnemu pomenu letnih pogodb pa v njih pogosto prevladujejo prepisovanja vsebin iz preteklih let. V obdobju hitre rasti trga ta sistemska napaka ne pride do izraza. Druga\u010de pa je v obdobju oz. panogah, kjer je trg zasi\u010den. Rutinsko pripravljene pogodbe hitro postanejo preveliko breme za dobavitelja. Podobno velja tudi za drugo stran. \u010ceprav klju\u010dni kupec lahko za\u010dasno iztr\u017ei ve\u010d od povi\u0161anih prispevkov za posamezne aktivnosti, <strong>dolgoro\u010dno situacija ni vzdr\u017ena za nobeno od strani<\/strong>.<strong><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Izhod, ki ga lahko podpreta obe strani: <strong>usmeritev na pove\u010danje donosnosti prispevkov dobavitelja. <\/strong>Z drugimi besedami: sredstva iz &#8220;mrtvih&#8221; prispevkov prenesemo na projekte dodane vrednosti. Mrtvi letni prispevki se tako aktivirajo s pomo\u010djo <strong>projektov za skupno ustvarjanje vrednosti (\u00bbjoint value creation\u00ab).<\/strong><\/p>\n<p>V <a href=\"\/?p=19691\">drugem \u010dlanku<\/a> smo zarisali pot do tak\u0161nih projektov s pomo\u010djo sheme, ki vklju\u010duje usposobljenost dobaviteljev za generiranje podatkovnih uvidov:<\/p>\n<h2 style=\"padding-left: 40px;\">1\u00a0 DOBAVITELJ RAZUME TE\u017dAVO KLJU\u010cNEGA KUPCA<\/h2>\n<h2 style=\"padding-left: 40px;\">2 DOBAVITELJ PREDSTAVI RE\u0160ITEV TE\u017dAVE (na osnovi podatkovnih uvidov)<\/h2>\n<h2 style=\"padding-left: 40px;\">3 WIN WIN<\/h2>\n<h2 style=\"padding-left: 40px;\">4 RAZ\u0160IRITEV PODATKOVNEGA UVIDA V PROJEKT DODANE VREDNOST<\/h2>\n<h2 style=\"padding-left: 40px;\">5 REZULTAT &#8211; RAST ZA OBA PARTNERJA<\/h2>\n<p>Za\u010detna pobuda je vsekakor na strani dobaviteljev, ki morajo prisluhniti trgovcem, odkriti in \u010dim bolje razumeti te\u017eave druge strani (\u00bbpain points\u00ab).<\/p>\n<p>Sledi opredelitev win \u2013 win pozicije, ki nagradi obe strani. Za te u\u010dinke je treba sedaj prebuditi osrednji element skupnega ustvarjanja vrednosti \u2013 <strong>generiranje pogonskih uvidov<\/strong>. Ti so v ve\u010dini primeri povezani s podatki, zato jim lahko re\u010demo sicer tudi podatkovni uvidi. Vendar \u017eelimo v na\u0161em izpostaviti povezavo z vzorcem vedenja kupcev (psihologija kupcev, shopper insights). Ker ti uvidi, utemeljeni na vedenju kupcev, predstavljajo vir prilo\u017enosti za pove\u010danje dodane vrednosti, jih imenujemo <strong>pogonski uvidi<\/strong>.<\/p>\n<p>V dana\u0161njem prispevku bomo tako pobli\u017ee spoznali drugo to\u010dko zgoraj navedenega procesa:<\/p>\n<p>&#8211; kako od <strong>podatkov preiti k \u2192 uvidom<\/strong> in \u0161e naprej do <strong>\u2192 pogonskih uvidov<\/strong>, ki v sebi skrivajo veliko dodano vrednost projektov s trgovci<\/p>\n<p>&#8211; kje lahko dobavitelj najde <strong>vire podatkov<\/strong> za pogonske uvide<\/p>\n<h2>&#8212; OD PODATKOV K UVIDOM<\/h2>\n<p>Dana\u0161nji \u010das lahko poimenujemo tudi \u010das metrike. Merimo lahko skoraj vse. Vsak tehnolo\u0161ko podkrepljen startup zbere in obdela ve\u010d podatkov, kot so jih \u0161e ob prehodu v novo stoletje sprocesirali gigantski specialisti za podatke.<\/p>\n<p>Podatki rastejo eksponentno. Brez pretiravanja: sodobne organizacije se morajo nau\u010diti plavati skozi poplave podatkov.<\/p>\n<p>\u010ce je bilo \u0161e ob prelomu tiso\u010dletja kopanje po virih podatkov pregledno, je danes zaradi obsega virov podatkov povsem druga\u010de.<\/p>\n<p>Problem se je torej premestil. Viri podatkov so dostopni, dobesedno zalivajo in zasipajo nas, a vse te\u017eje se je odlo\u010diti kateri podatki so uporabni za re\u0161evanje konkretnega problema.<\/p>\n<blockquote><p>Bolj natan\u010dno kot meri\u0161 napa\u010dne metrike bolj izgublja\u0161 \u010das in dlje si od cilja.<\/p><\/blockquote>\n<p>Od kvantitete je treba torej presko\u010diti h kvaliteti.<\/p>\n<p>Primer iz trgovine: lepo je imeti zbrane podatke o zalogah v trgovini, toda ti podatki sami po sebi prav ni\u010d ne pomagajo pove\u010dati prodaje. Razlog: model vedenja kupcev je v zelo \u0161ibki korelaciji z zalogami (\u010deprav ne trdimo, da ni v korelaciji &#8211; npr. znameniti izpadi izdelkov na policah, out-of-stock situacije). \u010ce \u017eeli\u0161 zmanj\u0161ati stro\u0161ke, potem je usmeritev na zaloge seveda izjemno pomembna. Toda \u010de \u017eeli\u0161 narediti prodajni preboj, so zaloge manj pomembne od npr. dobre postre\u017ebe v trgovini. Za dobre uvide je tako klju\u010dne dobro razumevanje povezav med podatki. Kaj vpliva na izid, ki ga \u017eelimo spremeniti?<\/p>\n<p>To je \u017ee ena od stvari, ki jih na\u0161i naro\u010dniki lahko v \u017eivo preverijo na na\u0161ih delavnicah.<\/p>\n<h2>&#8212; UVIDI, KI POGANJAJO DODANO VREDNOST \u2192 POGONSKI UVIDI<\/h2>\n<p>Podatke je treba torej preoblikovati v informacije.<\/p>\n<p>Uvidi pa so tiste z analizo pridobljene informacije, ki izpolnjuje naslednje pogoje:<\/p>\n<ul>\n<li>v resnici pomagajo problem videti na nov na\u010din<\/li>\n<li>na tak\u0161en na\u010din, ki ni viden z letala<\/li>\n<li>so prenosljivi v neposredne aktivnosti, ki se navezujejo na kupca<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podatkov je ogromno, prave uvide pa lahko pre\u0161tejemo na prste ene roke (\u010de se ozremo le na eno kategorijo).<\/p>\n<p>V Omnibusu tovrstne uvide imenujemo <strong>pogonski uvidi<\/strong>. V njih se namre\u010d skriva <strong>velika energija<\/strong>, ki jo lahko aktiviramo s projekti za dodano vrednost.<\/p>\n<p>V tem \u010dlanku na\u0161a pozornost velja pogonskim uvidom*, ki so temeljna osnova za letno planiranje in razvoj projektov dodane vrednosti.<\/p>\n<p>* V Omnibus modelu lo\u010dimo podatke, analize, uvide, pogonske uvide, aha uvide in razsvetljenja (iluminacije), ki so pravzaprav \u017ee novi poslovni modeli. Generiranju uvidov so namenjene na\u0161e <a href=\"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/workshops\/\">delavnice<\/a> &#8211; velike premike pogosto povzro\u010dijo \u017ee uvidi, ki jih z na\u0161o metodo generiramo v nekaj sre\u010danjih.<\/p>\n<h2>&#8212; VIRI UVIDOV<\/h2>\n<p>Kot pri vseh idejah je virov neskon\u010dno. Pomembno je, da postavimo svojo pot in proces sistemati\u010dno spodbujamo. (\u0160e enkrat: temu so namenjene na\u0161e <a href=\"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/workshops\/\">delavnice<\/a>, pri katerih z veliko mero verjetnosti na osnovi dosedanjih izku\u0161enj jam\u010dimo uspeh).<\/p>\n<p>Na\u0161tejmo nekaj virov, kjer lahko nastanejo uvidi za dodano vrednost, \u010de nastopate kot dobavitelj.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Izdelki, ki se nadpovpre\u010dno pogosto kupujejo skupaj z va\u0161imi izdelki.<\/strong> Pri tem je pomemben koncept statisti\u010dne zna\u010dilnosti: vsi izdelki se pogosteje kupujejo skupaj s kruhom, saj je to pogosto kupovana kategorija, a \u010de je va\u0161 izdelek npr. puding, potem se nadpovpre\u010dno veliko nakupov povezuje s smetano za stepanje v tubi. Trgovcu lahko poka\u017eete prilo\u017enost za izdelavo kombiniranega produkta, cross-mercandising, itd.<\/li>\n<li><strong>Sodelovanje pri konkuren\u010dnih projektih, pri katerih ste lahko izmerili u\u010dinke.<\/strong> Npr. da je konkuren\u010dni trgovec B premestil va\u0161e izdelke na drugo stran trgovine, kar je va\u0161o prodajo pove\u010dalo za 20%. \u010ce dobro razumete vzroke, ste \u017ee opravili neke vrste A\/B testiranje v \u017eivo. Eksperiment lahko predlagate tudi trgovcu A.<\/li>\n<li>Ve\u010dje organizacije pa tudi distributerji imajo <strong>dostop do dobrih praks iz tujine:<\/strong> s primerom, ki zainteresira trgovca, lahko zlahka skupaj vstopite v prenos projekta v njegove poslovalnice<\/li>\n<li><strong>Zna\u010dilnosti prodaje va\u0161ih izdelkov v spletni trgovini<\/strong>: \u010de \u017ee imate vzpostavljeno prisotnost v digitalnih kanalih, potem imate tudi izjemno merljivost. Morda lahko prav s tem pomagate trgovcu, da bo bolj uspe\u0161no tr\u017eil proizvode iz va\u0161e kategorije v svoji spletni trgovini.<\/li>\n<li>Dobavitelji pogosto poznajo <strong>glavne skupine kupcev in njihove zna\u010dilnosti<\/strong>. \u010ce imate izdelane persone oz. dobre profile za va\u0161e ciljne skupine kupcev, je to lahko izjemen uvid tudi za trgovca \u2013 saj so va\u0161i kupci tudi njegovi kupci v kategoriji.<\/li>\n<li>Eye tracking in druge <strong>nevroznanstvene raziskave<\/strong> nakupovalnega vedenja: trgovci si \u017eelijo priti do podatkov o tem, kako kupci zares vidijo njihovo trgovino; primer temeljito opravljene raziskave, ki ste jo zasnovali s specializirano agencijo, lahko zagotovi prav to<\/li>\n<li>Poznavanje <strong>specifik posamezne ni\u0161ne panoge<\/strong>; npr. ekolo\u0161ka ponudba, ki zahteva poseben na\u010din izgrajevanja zaupanja med udele\u017eenci<\/li>\n<li><strong>Promocijske mehanike<\/strong>: to je veliko podro\u010dje, kjer trgovci posku\u0161ajo upravljati s promocijami \u010dim bolj uspe\u0161no; \u010de lahko s svojimi uvidi ali temeljitimi izra\u010duni pomagate pri tem, se lahko hitro odprejo prilo\u017enosti tudi<\/li>\n<li>Uvidi iz objavljenih <strong>raziskav<\/strong> in primeri dobrih praks iz strokovnih \u010dlankov, \u010dasopisov in drugih publikacij o va\u0161i panogi, ki jih trgovec ne more redno spremljati<\/li>\n<\/ol>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-19727\" src=\"https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5.jpg\" alt=\"\" width=\"1096\" height=\"822\" srcset=\"https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5.jpg 1096w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5-600x450.jpg 600w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_5-900x675.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1096px) 100vw, 1096px\" \/><\/p>\n<h2>&#8212; KAKO SISTEMATI\u010cNO VKLJU\u010cITI POGONSKE UVIDE V DELO ODDELKA ZA KLJU\u010cNE KUPCE<\/h2>\n<p><strong>Izdelava pogonskih uvidov<\/strong> zahteva temeljite analiti\u010dne sposobnosti in obenem sposobnost kreativnega povezovanja razli\u010dnih virov podatkov.<\/p>\n<p>Seveda se dobre prakse razlikujejo glede na velikost organizacije.<\/p>\n<p>V ve\u010djih podjetjih so izzivi naslednji: Kako zmanj\u0161ati ovire med oddelki? Kako povezati analitiko s projekti za klju\u010dne kupce? Kako uspe\u0161no povezati analitiko, raziskave in programe za klju\u010dne kupce?<\/p>\n<p>V manj\u0161ih podjetjih je problem najve\u010dkrat drugje. Zadol\u017eeni za klju\u010dne kupce mora sam delovati kot komunikator, online raziskovalec, marketin\u0161ki strateg, izdelovalec prezentacij. Analitika je pogosto le \u0161e dodatek, povrhu vsega.<\/p>\n<p>Za oba primera smo v Omnibusu pripravili delavnice, ki vodje klju\u010dnih kupcev in njihove ekipe:<\/p>\n<p>a) pripravijo za iskanje uvidov neposredno pri letnem planiranju<\/p>\n<p>b) vzpostavljajo proces iskanja uvidov za redno ustvarjanje dodane vrednosti za naro\u010dnike<img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-19730\" src=\"https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34.jpg\" alt=\"\" width=\"1096\" height=\"822\" srcset=\"https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34.jpg 1096w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34-768x576.jpg 768w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34-600x450.jpg 600w, https:\/\/www.omnibus.si\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Pogoni_34-900x675.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1096px) 100vw, 1096px\" \/><\/p>\n<p>V nadaljevanju si oglejmo pobli\u017ee situacijo v ve\u010djih podjetjih.<\/p>\n<p>Vodje klju\u010dnih kupcev na strani dobaviteljev so pogosto ne samo dobri komunikatorji, marve\u010d tudi analiti\u010dno ve\u0161\u010di. Dobro podkovani med njimi znajo izstreliti tr\u017ene dele\u017ee svojih produktov, poznajo trende, zlahka predstavijo dogajanja v panogi. Kljub temu pa ne moremo pri\u010dakovati, da ob rednih nalogah \u0161e sistemati\u010dno samostojno brskajo po bazah, povezujejo podatke in i\u0161\u010dejo nove uvide.<\/p>\n<p>V \u0161portnem jeziku: tudi najbolj\u0161i golgeterji potrebujejo dobre podajalce. \u0160e bolje: usklajeno vezno linijo z uigranimi akcijami in ob\u010dasno idejo, ki odpre prazen prostor in omogo\u010di golgeterju, da pride v situacijo za gol.<\/p>\n<p>V nekaterih organizacijah se zana\u0161ajo na analitike, ki so bolj IT-jevsko naravnani. \u010ceprav so tak\u0161ni analitiki lahko zelo sposobni pri data-mining projektih, jih je nujno projektno povezati z oddelki klju\u010dnih kupcev.<\/p>\n<p><strong>Izolirani analitiki so namre\u010d kot odrezani nogometni igralci na sredini terena.<\/strong> Tudi \u010de veliko posku\u0161ajo, je izplen izjemno majhen. V resnici generirajo podatke, pripravljajo analize, a zaradi pomanjkanja uvidov v poslovni del problemov (pa tudi v vedenje kupcev), so te analize zelo redko vir uvidov, ki vodijo k akcijam.<\/p>\n<p>Ravno zato so se skupine sodelavcev, ki delajo na category management projektih,\u00a0 v preteklosti izkazale za izjemno produktiven vir poslovnih uvidov. Pogosto manj usposobljeni za algoritme in pripravo poizvedb (npr. SQL querijev), so vendarle \u017eiveli s podatki in svoje domneve dnevno preverjali neposredno v projektih s klju\u010dnimi kupci.<\/p>\n<p>Klju\u010dna je povezava med informatiko (poslovno informatiko) \u2013 marketingom (poznavanjem kupcev) \u2013 oddelkom klju\u010dnih kupcev.<\/p>\n<p>Dobro usklajen tim bo poskrbel za redno dostavo koristnih uvidov.<\/p>\n<p>S\u010dasoma se bo \u0161tevilo uspe\u0161nih generacij uvidov pove\u010devalo.<\/p>\n<h2><strong>&#8212; \u0160E NEKAJ PRAVIL ZA USPE\u0160NO PRIPRAVO POGONSKIH UVIDOV ZA KLJU\u010cNE KUPCE<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Ni treba, da je analitika zelo kompleksna \u2013 klju\u010dnemu kupcu mora biti predvsem predstavljena enostavno in 100% zanesljivo. V<strong>a\u0161a mo\u010d je v izpostavitvi pravega konteksta<\/strong>, vsekakor pa ne v slabi ali za lase privle\u010deni matematiki! Ta namre\u010d nasprotuje mo\u017enosti, da postanete zanesljiv partner \/ svetovalec trgovcu. \u0160e ve\u010d zelo hitro \u0161kodi tudi va\u0161emu rednemu procesu.<\/p>\n<p>Pomembno je, da k generiranju uvidov o kupcih pristopite <strong>sistemati\u010dno<\/strong>. Ne samo da vam bo to pomagalo premestiti pozornost trgovca k projektom dodane vrednosti, marve\u010d boste s tem redno izpolnjevali trgov\u010deva pri\u010dakovanja in upravi\u010dili vlogo prvega svetovalca za kategorijo ali posamezno ni\u0161o.<\/p>\n<p>Pri predstavitvi uvidov upo\u0161tevajte na\u010dela zgodbe:<\/p>\n<p>1) Izogibajte se morju \u0161tevilk, raje\u00a0<strong>opi\u0161ite situacijo, ki je trgovcu znana (problem)<\/strong><\/p>\n<p>2) Poka\u017eite, kako se da <strong>premagati glavno oviro z uporabo uvida (re\u0161itev)<\/strong>. \u010cim bolj enostavno s \u0161tevilkami prika\u017eite mehaniko \u2013 kako deluje uvid in kako povezuje vedenje kupcev z re\u0161itvijo. Marsikdaj lahko naredite projekcijo s predpostavko.<\/p>\n<p>3) Igrajte pogumno. Za inovativne projekte, ki temeljijo na pogonskih uvidov, povpre\u010dnost ni dovolj. Prav igra povpre\u010dja je sicer navidezno najbolj varna, a v \u010dasih hitrih tr\u017enih sprememb je to enosmerna cesta k nazadovanju.<\/p>\n<p>4) Igrati drzno ne pomeni igrati povr\u0161no. Pomeni le fokusirati se, poiskati nekaj novega in to temeljito implementirati. \u010ce va\u0161 uvid ka\u017ee, da je potrebno dodati novo podkategorijo \u2013 potem to izpeljite dosledno in vidno za kupca, domislite celoten nabor izdelkov, poskrbite za ozna\u010devanje.<\/p>\n<p>Zapomnite si: pri projektih dodane vrednosti nikoli ne gre za 100% predvidljive dogodke. 100% predvidljivost je le statisti\u010dna kategorija.<\/p>\n<p>&#8212;<\/p>\n<p>To je bil tretji v seriji prispevkov na temo ustvarjanja dodane vrednosti v projektih med dobavitelji in njihovimi klju\u010dnimi kupci \u2013 trgovci.<\/p>\n<p>Na na\u0161ih <a href=\"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/workshops\/\"><strong>online delavnicah \/ webinarjih<\/strong><\/a> u\u010dimo generiranja uvidov oz. prepoznavanja vzorcev vedenja za dodano poslovno vrednost. Pri tem s predhodnimi intervjuji posebno pozornost posvetimo va\u0161i situaciji in trenutnemu na\u010dinu priprave analiz in pridobivanja uvidov.<\/p>\n<p>Kot re\u010deno: med velikimi in manj\u0161imi organizacijami so razlike. A ne glede na velikost je za uspeh inovativnih projektov nujno vzpostaviti proces, ki trajno in sistemati\u010dno skrbi za generiranje pogonskih uvidov in njihov prenos na prodajno mesto.<\/p>\n<p>Morebitna vpra\u0161anje v zvezi s pripravo uvidov za klju\u010dne kupce, vpi\u0161ite kar v obrazec spodaj. Vsa morebitna vpra\u0161anja bom skrbno prebral in nanje poiskal odgovor v prihodnjih \u010dlankih.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>(part III of the Key Account Management series &#8211; currently in Slovenian language, will be translated to English, status:\u00a0 work in progress) V prvem delu niza prispevkov o projektih, ki jih dobavitelji izvajajo s klju\u010dnimi kupci, smo pri\u0161li do naslednje ugotovitve: Letne pogodbe so seveda glavni formalni instrument za doseganje prodajnih ciljev dobavitelja. Kljub izjemnemu pomenu letnih pogodb pa v [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":19724,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[416],"tags":[386,381,388,275,331,292,263,293,268,409],"class_list":["post-19741","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kljucni-kupci","tag-analitika-sl","tag-inovacije-sl","tag-uporabni-uvidi-sl","tag-actionable-insights-sl","tag-cat-man-2-0-sl","tag-category-management-sl","tag-customer-behavior-sl","tag-kam-sl","tag-shopper-behavior-sl","tag-vedenje-kupcev"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19741"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19741\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19942,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19741\/revisions\/19942"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19724"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omnibus.si\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}